Preguntas Frecuentes
SinerBusiness es una plataforma digital especializada en conectar a Usuarios con Proveedores externos que ofrecen servicios profesionales, productos especializados y soluciones en diferentes sectores, destacando principalmente el sector salud, así como servicios generales de apoyo para empresas y profesionales.
La plataforma integra una amplia oferta de servicios proporcionados por Proveedores externos, entre los que destacan:
Servicios relacionados con atención a la salud
- Consultas médicas privadas
- Servicios de enfermería
- Psicología y bienestar emocional
- Fisioterapia y rehabilitación
- Laboratorios, análisis clínicos y diagnóstico
- Servicios preventivos y de salud ocupacional
- Equipos médicos, insumos y productos especializados
Servicios generales y empresariales
- Seguros: pólizas de vida, gastos médicos, automotriz, seguros empresariales, seguros de responsabilidad civil, entre otros.
- Servicios de Contabilidad: contabilidad fiscal, elaboración de declaraciones, asesoría fiscal, manejo contable para personas físicas y morales.
- Diseño y Desarrollo Web: diseño de páginas web, tiendas en línea, aplicaciones web, mantenimiento y optimización de plataformas.
- Marketing Digital: gestión de redes sociales, publicidad digital, SEO, campañas publicitarias, branding, contenido digital y automatización.
- Ciberseguridad: auditorías, análisis de vulnerabilidades, protección de datos, gestión de riesgos digitales, consultoría y monitoreo de seguridad.
Los servicios disponibles dependerán de los Proveedores registrados en la plataforma.
No.
SinerBusiness no presta directamente servicios de salud, seguros, contabilidad, diseño web, marketing digital, ciberseguridad ni cualquier otro servicio publicado en la plataforma.
Todos los servicios y productos son ofrecidos por Proveedores externos, quienes son los únicos responsables de su calidad, disponibilidad y cumplimiento legal.
No.
SinerBusiness no cobra ni recauda pagos relacionados con los servicios o productos ofrecidos por los Proveedores.
Todas las transacciones económicas se realizan directamente entre el Usuario y el Proveedor, conforme a los métodos de pago establecidos por el Proveedor.
SinerBusiness únicamente puede cobrar:
- Cuotas por acceso y uso aplicables a Proveedores y Vendedores,
- Tarifas futuras relacionadas con el uso de la plataforma como servicio digital, nunca sobre los servicios que los Proveedores ofrecen a los Usuarios.
No.
El acceso para los Usuarios generales es completamente gratuito, salvo modificaciones futuras.
Durante 2025 y 2026:
- $400 MXN + IVA anuales por acceso y utilización, pagando en una sola exhibición.
- Incremento del 30% cuando el pago se realice en forma mensual o diferida.
A partir de enero de 2027 la Sociedad podrá ajustar los costos y modalidades según condiciones económicas y estratégicas.
Durante 2025 y 2026:
- $400 MXN + IVA anuales por acceso y utilización, pagando en una sola exhibición.
- Incremento del 30% cuando el pago se realice en forma mensual o diferida.
A partir de enero de 2027 la Sociedad podrá ajustar los costos y modalidades según condiciones económicas y estratégicas.
No.
SinerBusiness no supervisa, controla ni certifica la idoneidad, calidad, resultados, cumplimiento profesional o legal de los servicios o productos ofertados.
Toda responsabilidad recae en el Proveedor.
Al seleccionar un servicio, la plataforma enlaza al Usuario directamente con el Proveedor correspondiente, quien gestionará:
- Cotizaciones
- Términos y condiciones
- Métodos de pago
- Ejecución del servicio
SinerBusiness no interviene en estas etapas.
Las quejas o reclamaciones deberán presentarse directamente al Proveedor.
SinerBusiness no es parte de las relaciones contractuales entre Usuarios y Proveedores, por lo que no puede intervenir en disputas, compensaciones o reembolsos.
Cada Proveedor es responsable de cumplir con los requisitos legales, fiscales, regulatorios y profesionales correspondientes a su actividad.
SinerBusiness puede solicitar documentación, pero no asegura ni verifica la validez total de dichos requisitos.
Sí.
SinerBusiness integra servicios para:
- Usuarios individuales
- Emprendedores
- Profesionales independientes
- Empresas de todos los tamaños
Sí.
La Sociedad se reserva la facultad de modificar cualquier aspecto de la plataforma sin necesidad de aviso previo, conforme a sus políticas internas.
Los cambios pueden publicarse en:
- El sitio web,
- Comunicaciones electrónicas,
- Notificaciones internas.
No existe obligación de notificar individualmente a cada Usuario.
El Usuario o Proveedor puede dejar de utilizar la plataforma en cualquier momento.
El uso continuo implica aceptación plena de los cambios aplicados.
En la mayoría de los casos, sí.
Los acuerdos formales, contratos de prestación de servicios, pólizas, garantías o compromisos deberán gestionarse directamente entre el Usuario y el Proveedor, sin intervención de SinerBusiness.